Conditions générales

1. Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Objet Les présentes conditions régissent l'utilisation du site raniagharib.com et la vente des services de conseil et de coaching proposés par Rania GHARIB, exerçant sous le statut d'Auto-Entrepreneur, immatriculée au Registre National de l'Auto-Entrepreneur sous le numéro 003761084000032.

Nature des services Les services proposés (Appels découverte, coaching financier, stratégie business) sont des prestations d'accompagnement, de formation et de conseil. Rania GHARIB n'exerce pas une activité réglementée de conseil en investissement financier ou de gestion de patrimoine au sens strict. Le client demeure seul responsable de ses choix d'investissement et de ses décisions d'affaires.

Réservation et Paiement La réservation des séances se fait via notre plateforme. Pour les services payants, le règlement s'effectue par virement bancaire. Le service ou l'accompagnement ne débute qu'à réception effective des fonds sur notre compte bancaire.

Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos) ainsi que les supports pédagogiques remis lors des accompagnements sont la propriété exclusive de Rania GHARIB. Toute reproduction ou partage sans autorisation est strictement interdit.

Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours aux tribunaux compétents.

2. Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles Dans le cadre de son activité de coaching et de conseil, Rania GHARIB est amenée à collecter certaines données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations financières partagées volontairement lors des séances).

Utilisation des données Ces données sont strictement confidentielles et sont utilisées uniquement pour :

• La gestion de vos rendez-vous et la facturation.

• La personnalisation de votre accompagnement stratégique.

• L'envoi de communications professionnelles (si vous y avez consenti).

  
  

Sécurité et Partage Vos données ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont stockées de manière sécurisée. Les informations sensibles partagées lors des séances de coaching sont soumises au secret professionnel le plus strict.

Vos droits (Loi 09-08) Conformément à la réglementation en vigueur (notamment la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à : contact@raniagharib.com.

3. Politique de Remboursement et d'Annulation

Annulation et report de rendez-vous Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Vous pouvez reporter ou annuler une séance de coaching jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, sans aucun frais, en nous contactant par e-mail. Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures à l'avance, ou toute absence non justifiée, sera considérée comme due et ne fera l'objet d'aucun remboursement.

Politique de remboursement des accompagnements Le coaching et le conseil sont des services personnalisés. Par conséquent :

• Services consommés : Toute séance de coaching effectuée ou tout accompagnement entamé ne peut faire l'objet d'un remboursement.

• Programmes d'accompagnement (Packs) : Si vous décidez d'interrompre un programme d'accompagnement en cours de route, les séances déjà réalisées seront facturées à l'unité. Le solde restant pourra être remboursé au prorata, déduction faite de frais de dossier éventuels mentionnés dans votre contrat de coaching.

Produits digitaux : Tout achat de produit numérique téléchargeable (guides, masterclass vidéo, templates) est ferme et définitif dès lors que le lien de téléchargement ou d'accès vous a été envoyé. Aucun remboursement n'est possible sur ces formats.